Kastana Taklukan Jakarta

Rp49.000,00

Rp39.200,00

  Literati

Buku ini menyajikan sejumlahpengalaman customer yang berkaitan dengan service (pelayanan), kemudian penulismenyajikan inspirasi apa yang bisa dipetik dari kisah tersebut. Karenanya, bukuini bisa dibilang membahas tentang seni melayani konsumen.

Keunggulan:

1.       Dikemas dalam bahasa yang santai, bahkan mirip obrolansehari-hari, sehingga pembaca tidak harus mengerutkan kening untuk memahamipesan yang disampaikan penulis.

2.       Berisi kisah-kisah inspiratif yang diambil dari pengalaman nyatasejumlah orang, bukan sekadar teori-teori kering yang mengawang-awang, sehinggapembaca (mungkin) dengan mudah menemukan pengalaman dirinya dalam pengalamanorang lain yang terhimpun dalam buku ini.

3.       Ditulisoleh seorang praktisi yang dikenal sebagai customercare consultant sehingga apa yang disajikan merupakan sesuatu yang sangatdibutuhkan oleh customer pada satu pihak, dan penyedia jasa layanan (service)pada pihak lain.

Tulis komentar Anda

Kastana Taklukan Jakarta

Kastana Taklukan Jakarta

Tulis komentar Anda

Related Products